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Dr. Sarah Bechstein

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Noch Fragen?
Wir haben die Antworten.

  • Woher weiß ich, ob meine Symptome behandelt werden können?

    Jede Haut ist anders. Deswegen benötigt jede Haut eine individuelle Behandlung. Dabei ist es ganz egal, wie klein oder groß Dein Anliegen ist – wir nehmen uns Zeit für Dich und hören Dir zu. Unsere erfahrenen Ärzt:innen erstellen auf Basis Deiner Symptome und Bedürfnisse die passende Behandlung für Dich. Solltest Du Dich fragen, ob Deine Symptome wirklich behandelt werden können: Höchstwahrscheinlich ja. Wenn wir aber feststellen, dass Dein Anliegen nicht optimal online behandelt werden kann, informieren wir Dich selbstverständlich direkt und empfehlen Dir eine passende Alternative. Denn Deine Hautgesundheit steht für uns immer an erster Stelle.

  • Wie funktioniert die Hautanalyse anhand von Fotos?

    Unsere Ärzt:innen nutzen die bewährte Methode der sogenannten Blickdiagnose, um Dein Hautbild online zu analysieren. Die eingesendeten Fotos ermöglichen es unserem Ärzt:innen-Team, Deine Haut gründlich und bei Bedarf wiederholt zu betrachten, um eine präzise Diagnose zu stellen. Diese etablierte Praxis in der Dermatologie erlaubt es uns, Dich effizient und zuverlässig via Telemedizin zu behandeln.

  • Wie viel kostet die Behandlung?

    Du kannst zwischen zwei Optionen wählen: Das 1-Monats-Set kostet 49 € pro Monat und bietet Dir eine monatliche Lieferung Deiner personalisierten Produkte. Alternativ gibt es das 2-Monats-Set für 45 € pro Monat, das alle zwei Monate geliefert wird und ausreichend Produkte für diesen Zeitraum enthält. Beide Varianten beinhalten die personalisierte Behandlung, monatliche ärztliche Betreuung und die bequeme Lieferung direkt zu Dir nach Hause.

  • Wie funktioniert die Geld-zurück-Garantie?

    Sollte die Behandlung keine Fortschritte bringen, bieten wir unter bestimmten Bedingungen eine Geld-zurück-Garantie an:

    Verwendungsdauer: Du hast unsere Akneprodukte mindestens 60 und maximal 90 Tage konsequent angewendet. Ergebnisse sind in der Regel nach 6-8 Wochen sichtbar, spätestens jedoch nach 90 Tagen.

    Anwendung: Du hast die Wirkstoff-Formel regelmäßig und wie empfohlen verwendet und mindestens einen ärztlichen Check-in wahrgenommen, um gegebenenfalls Anpassungen an der Formel vornehmen zu lassen.

    Solltest Du nach diesem Zeitraum und trotz Anpassungen weiterhin keine Fortschritte sehen, kannst Du die Garantie in Anspruch nehmen. Dafür: Lade aktuelle Fotos Deines Hautzustands über Deinen Login-Bereich auf unserer Website hoch. Kontaktiere uns per E-Mail unter support@formelskin.de, um Dein Anliegen zu schildern. Wir prüfen Deine Anfrage und bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.

    Wichtige Hinweise: Bestimmte Kosten (9 € pro Behandlungsmonat) sind gesetzlich geregelt und nicht erstattungsfähig. Die Erstattung ist auf maximal 3 Monatsbeiträge begrenzt. Nach einer Rückerstattung ist eine weitere Behandlung ausgeschlossen.

  • Kann ich neben FORMEL SKIN weiterhin andere Hautpflege- bzw. Akneprodukte benutzen?

    • Grundsätzlich kannst Du neben den FORMEL SKIN Produkten auch andere Hautpflegeprodukte verwenden. Um die anfängliche Entwicklung jedoch optimal beurteilen zu können, empfehlen wir, in den ersten 1-2 Behandlungsmonaten ausschließlich die Produkte aus Deinem Set zu nutzen. Bei guter Verträglichkeit kannst Du nach und nach weitere Produkte, wie Peelings oder Vitamin-C-Seren, in Deine Routine integrieren. Solltest Du bereits Produkte mit aktiven Wirkstoffen benutzen, informiere bitte Deine ärztliche Ansprechperson bei FORMEL SKIN zu Beginn der Behandlung.

    Bei Unsicherheiten oder für individuelle Produktempfehlungen stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung.


Unsicher was Deine Symptome bedeuten?

Unser medizinisches Team steht Dir für jegliche dermatologische Beratungen und schnelle Online-Diagnosen zur Verfügung.

Alle unsere Ärzt:innen sind ausgewiesene Expert:innen auf ihrem Gebiet.